Return & Refund Policy – Thekua Mart

Thekua Mart में हमारा प्रयास है कि हर ग्राहक को अच्छी गुणवत्ता वाला उत्पाद मिले।

खाद्य पदार्थ होने के कारण सामान्यतः ठेकुआ की वापसी स्वीकार नहीं की जाएगी।

हालाँकि, यदि आपको गलत प्रोडक्ट मिला है, पैकेट खुला हुआ है या प्रोडक्ट क्षतिग्रस्त अवस्था में पहुँचा है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।

कृपया डिलीवरी मिलने के 24 घंटे के अंदर हमें शिकायत करें। समस्या का फोटो या वीडियो साझा करना आवश्यक हो सकता है।

जाँच के बाद यदि शिकायत सही पाई जाती है, तो उचित समाधान के रूप में रिफंड या रिप्लेसमेंट दिया जा सकता है।

रिफंड स्वीकृत होने पर भुगतान के मूल माध्यम से राशि वापस की जाएगी। रिफंड मिलने में बैंक के अनुसार कुछ कार्यदिवस लग सकते हैं।

ऑर्डर भेजे जाने से पहले कैंसिलेशन के लिए हमसे जल्द संपर्क करें। ऑर्डर भेजे जाने के बाद कैंसिलेशन संभव नहीं हो सकता।

Thekua Mart – बिहार का असली स्वाद, आपके घर तक! ❤️